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Pourquoi et Comment Élaborer Votre Politique de Confidentialité ?

Gagner un revenu grâce à votre blog est plus rentable que démarrer une entreprise traditionnelle. Vous n’aurez pas besoin de vous informez sur les lois par zone ni de demander des permis de construire.

Mais cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’exigences légales à respecter.

Parmi les exigences juridiques les plus discrètes mais nécessaires figure la politique de confidentialité. Cela s’applique à tous les sites web, quelle que soit leurs tailles. Que vous soyez le propriétaire d’une petite entreprise, ou un simple blogueur qui ne gagne aucun revenu depuis votre site, et que vous ne savez même pas pourquoi vous en avez besoin, vous pourriez être surpris.

Vous allez certainement (même sans que vous soyez conscient) collecter diverses formes d’informations sur vos visiteurs, les suivre grâce à des statistiques, ou publier des annonces. Pour la plupart de ces activités, il est fort probable que vous ayez besoin d’une politique de confidentialité.

Ce qu’est une politique de confidentialité

Une politique de confidentialité est un document qui précise les informations que vous collectez auprès de vos utilisateurs, comment vous les exploitez, et comment vous les gardez privé.

Les contenus requis dépendront des lois ou des politiques applicables. La définition de ce qui pourrait être considéré comme “informations personnelles” n’est pas toujours la même selon le pays, mais cela inclut souvent les noms, les adresses emails, et parfois les adresses IP et les cookies de navigateurs.

Données et Argent

Nous sommes à l’ère de l’information, et les données sont la nouvelle monnaie. Les informations privées sur les individus sont très précieuses pour les annonceurs, les entreprises et les gouvernements.

De nombreux pays considèrent actuellement la vie prisée comme un droit humain fondamental, et ont adopté des lois pour protéger les personnes contre la collecte et l’utilisation de leurs informations à leur insu. Les lois sur la confidentialité des données exigent souvent que toute personne recueillant des informations personnelles à travers son site web doit expliquer dans une déclaration comment et pourquoi elle le fait.

Selon plusieurs lois sur la protection de la vie privée, collecter des informations personnelles sans en informer ses utilisateurs, ou si enfreindre sa propre politique de confidentialité, pourrait être la cause d’une amende ou même d’une poursuite.

Les lois de confidentialités dans différents pays

Astuce : Vous vous demandez si cela s’applique à votre pays? Si vous êtes familier aux jargons juridiques, Information Shield vous sera une excellente ressource pour que vous sachiez un peu plus sur les lois de votre pays sur la protection de la vie privée.

Tous les sites web et les applications mobiles ont-ils tous besoin d’une politique de confidentialité ?

Voici quelques raisons pour lesquelles une politique de confidentialité pourrait-être nécessaire :

  1. La loi pourrait l’exiger. Des dizaines de pays dans le monde ont des lois qui exigent des politiques de confidentialité si vous êtes dans leur juridiction, ou si vous collectez des informations auprès de leurs citoyens.
  2. Un service tiers pourrait vous le demander. De nombreux services collectant des informations via votre site, comme Google AdSense et Amazon Affiliates, exigent que vous ayez des également une politique de confidentialité.
  3. C’est la meilleure chose à faire. En étant transparent et honnête en ce qui concerne les données que vous collectez et la manière dont vous les utilisez, vous allez établir la confiance avec vos utilisateurs. Par contre, en collectant et utilisant en secret leurs données, vous allez les tromper et les décevoir, et c’est illégal dans pas mal de pays.

Si vous ne savez pas si une politique de confidentialité vous serait nécessaire, mieux vaut prévenir que guérir.

Ce que vous devez mettre dans votre politique de confidentialité

En élaborant votre politique de confidentialité, les informations exactes requises dépendront des lois ou politiques applicables.

En règle générale, la plupart des lois sur les politiques de confidentialité exigent que vous informiez vos utilisateurs de :

  • Votre nom (ou votre entreprise), votre emplacement et vos coordonnées
  • Les informations que vous collectez (noms, adresses email, adresses IP et toute autre information)
  • Comment vous collectez ces informations, et de quelle manière vous allez les utiliser
  • Comment assurerez-vous la sécurité des informations
  • Peu importe si partager ces informations soit facultatif ou non pour les utilisateurs, comment ils pourront se retirer, et quelles sont les conséquences s’ils le font
  • Tous les services tiers que vous utilisez pour collecter, traiter ou stocker ces informations (par exemple, un service de newsletter par email ou un réseau d’annonce)

Pour Google Adsense, votre politique de confidentialité exige que vous informiez vos utilisateurs :

Contenu d’une politique de confidentialité requis pour l’éditeur Google Adsense (source).
  • Google et d’autres fournisseurs tiers utilisent des cookies pour diffuser des annonces qui dépendent des visites précédentes d’un utilisateur sur votre site.
  • L’utilisation d’un cookie DoubleClick par Google (un cookie qui est actif quand les utilisateurs visitent un site partenaire et affiche ou clique sur une annonce) permet à Google et à ses partenaires de diffuser des annonces à vos utilisateurs en fonction de leur visite sur votre site et/ou ailleurs sur le web.
  • Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du cookie DoubleClick, des annonces ciblées par centre d’intérêt, en allant sur la configuration de Google Ads.
  • Informez-les de tout fournisseur tiers et des réseaux d’annonces qui diffusent des publicités sur votre site, et donnez-leurs un lien.
  • Informez vos utilisateurs qu’ils ont la possibilité de visiter ces sites web afin de désactiver l’utilisation de cookies pour les annonces ciblées par centre d’intérêt (si le fournisseur ou le réseau publicitaire met cette fonctionnalité à disposition). Il vous est également possible de demander aux utilisateurs de désactiver l’utilisation de cookies par des tiers pour l’annonce ciblée selon le centre d’intérêt, en allant sur aboutads.info.

Pour Amazon Affiliates, informez vos utilisateurs sur :

Contenu d’une politique de confidentialité requis pour Amazon Affiliates (source).
  • De quelles façons vous collectez, utilisez, stockez et divulguez les données collectées auprès des utilisateurs
  • Des services tiers (comme Amazon ou d’autres annonceurs) peuvent diffuser du contenu et des publicités, collecter des informations directement auprès des utilisateurs et placer ou reconnaître des cookies sur leur navigateur

N’utilisez pas de l’écriture ou du jargon complexe, ni un jargon juridique. C’est vrai qu’une politique de confidentialité vise à vous protéger, mais il s’agit également d’informer les utilisateurs. Adoptez une politique de confidentialité courte, concise, et facile à comprendre.

Outils pour élaborer vos politiques de confidentialités

L’idéal c’est d’embaucher un avocat pour s’assurer que votre politique de confidentialité est conforme à toutes les lois applicables. Mais chaque blogueur ne peut pas tous se permettre d’une telle dépense.
Vous pouvez aussi rédiger votre propre politique de confidentialité, dans un langage simple et facile à comprendre, en suivant les points énoncés ci-dessus. Mais cela ne va pas assurer que vos règles suivent toutes les lois applicables dans votre pays.

Nous allons donc vous proposer quelques outils et ressources en ligne pour vous permettre de créer votre propre politique de confidentialité.

1- Iubenda

Site: https://www.iubenda.com/

Iubenda aide les utilisateurs à générer une politique de confidentialité en trois étapes :

  1. Ajouter le nom de votre site web,
  2. Ajouter les services (comme Google Adsense) que vous utilisez et le type de données que vous collectez,
  3. Intégrer votre politique au site.

 

La meilleure chose sur Iubenda c’est que votre politique de confidentialité est hébergée sur leurs serveurs. Ce qui veut dire que le système peut automatiquement mettre à jour le texte légal lorsque la loi change.

Plus de 600 services, à savoir Facebook Like, Google Adsense, Google Analytics, les boutons LinkedIn, Twitter, les analyses Alexa, Amazon Associates sont préconfigurés dans le système iubenda.

 

2- Le générateur de règles de Shopify

Site: www.shopify.com/tools/policy-generator

Shopify fournit un outil simple où vous pouvez générer gratuitement des politiques de remboursements et des conditions d’utilisation.

Vous n’avez qu’à cliquer sur la case à cocher “Skip Shopify Trial” et créer gratuitement votre politique de confidentialité.

Élaborer votre politique de confidentialité

Bien que cela puisse sembler fastidieux, le fait de remettre à plus tard cet aspect important de votre blog pourrait causer des problèmes sur toute la ligne. Vous ne voulez pas prendre le risque d’être banni de vos réseaux publicitaires affiliés, ou d’être poursuivi par un de vos visiteurs.

Protégez-vous en utilisant l’un des outils ci-dessus pour créer votre politique de confidentialité. Vous n’aurez pas à vous inquiéter après. Cela va aussi vous aider à vous familiariser avec des détails utiles sur la vie privée des utilisateurs.

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